“做好基层工作 远不是只熟悉自己 眼前的业务就行 从事暂住人口管理工作 除了要把深圳暂住人口方面 的法律法规政策吃透 还必须熟练掌握 与之相关的 社保、教育、车管 等政策 并且持续跟进 每年的政策变化” 对深圳市公安局宝安分局 人口管理科民警李捷来说 纷繁复杂的户政知识 就是他要掌握的“核心技术” 李捷对于自己的业务能力要求,就是“万事通”“问不倒”。如今,只要是和暂住人口业务沾边的事情,他均能对答如流。 前不久,一对夫妻通过深圳警方找到李捷,原因是女方办不了入户手续。原来,男方已经是深圳户籍,而女方的户口还在老家。起先,夫妻俩并没有为户口在哪的事情着急。孩子出生后存在先天性疾病,需要办理社保就医。这时,夫妻俩的户籍将直接影响到孩子的社会福利。夫妻俩这才发现,办理深圳户口对他们来说很难,连续两次到户籍窗口办理都办不下来。李捷接手后反复研究发现,女方由于学历原因,确实不具备入户条件。 几经研究,李捷发现男方具备引进人才资质,女方是具备安置人才配偶办理居住证的条件的。 于是,李捷加了两口子的微信,给他们详细解释居住证政策,并把相关办理指南发给了他们。 可是,夫妻俩还是不会操作,男方去网吧折腾了三天都没有搞定。 李捷干脆让他们把相关资料发过来,在政策许可范围内,协助他们在相关平台申报相关手续,再帮他们办理了女方的居住证。 有了居住证就可以开失业证明,可凭失业证明异地就医、就诊。 一个难倒一家人的孩子就医社保报销问题,在李捷的协调下迎刃而解。 “一些公安业务与 社保、医疗、教育 等政策相关 对于群众而言 我们尽可能地 提供一站式服务 提供不了的也要能够 充分解答他们的问题” 对李捷来说,穿上这身制服去提供服务,就要让群众尽可能满意,多学习一些其他领域知识并不难,却可以举手之间真真切切解决老百姓面临的大难题。